Правила посещения музея и рекомендации для посетителей
- Чтобы посетить музей, можно приобрести билет на нашем сайте. Экскурсия – это определенный один час, когда вы вместе с группой сможете посетить территорию музея. Если вы придете раньше времени, указанного на билете, вас попросят подождать до начала экскурсии а пределами территории. Пожалуйста, не опаздывайте – если свободных мест на другие экскурсии не окажется, вы не сможете посетить музей (возврат билета в день посещения не предусмотрен). Не забудьте сохранить билет на вашем электронном устройстве, чтобы не зависеть от качества Интернета, когда нужно будет предъявить билет на контроле. Если ваши планы изменятся, вернуть электронный входной билет можно за сутки до наступления даты посещения, указанной на нем (до 23:59 предыдущего дня), заполнив электронное заявление на возврат.
- Билеты можно приобрести и в кассе музея в день посещения – в порядке живой очереди.
- Музей предоставляет льготы различным категориям посетителей. Купив льготный билет, не забудьте взять с собой в музей документ, подтверждающий право на льготу: его проверят на контроле.
- В музее есть дни бесплатного посещения: члены многодетных семей могут бесплатно посетить музей каждый вторник, дети, молодежь и обучающиеся – каждую среду, взрослые от 60 лет и старше (граждане РФ) – каждый четверг (обратите внимание: право бесплатного посещения не распространяется на выставку «Цветы, плоды, музыкальные инструменты в итальянской живописи эпохи барокко», по четвергам взрослые от 60 лет и старше могут приобрести билеты на выставку по специальной льготной стоимости 200 рублей). Льготные билеты на эти дни можно приобрести на сайте, чтобы в день посещения не стоять в очереди в кассу. Если день бесплатного посещения выпадает на праздничный день, бесплатное посещение не предусмотрено.
- Посетителям с инвалидностью I и II группы, людям в возрасте от 70 лет и старше и другим социальным категориям посетителей предоставляется право ускоренного прохода в здание музея и внеочередного обслуживания в кассах.
- Осмотр музея ограничен часами работы. Пожалуйста, ознакомьтесь с режимом работы музея в день вашего посещения.
- Мы всегда рады посетителям с детьми! Обратите внимание: для ребенка, как и для взрослого, необходимо приобрести входной билет! Билет для малышей до 6 лет включительно предоставляется бесплатно (за 0 рублей), но его также необходимо оформить на сайте либо получить в кассе и предъявить на контроле.
- Если вы не нашли ответ на свой вопрос, посмотрите ПРАВИЛА ПРИОБРЕТЕНИЯ И ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ или свяжитесь с нами по телефону +7 863 221 07 37